Preguntas para los Proveedores de Cuidados de Hospicio – “Hospice”

Los cuidados de hospicio -“Hospice”- se enfocan en mejorar la calidad de vida durante los últimos meses, días y horas de la vida de una persona.

Proveedor

• ¿Cuánto tiempo tiene esta institución en la comunidad?
• ¿Quién es el dueño de esta institución? ¿Es un individuo particular, o una corporación? ¿Es una organización con o sin fines de lucro?
• ¿Tiene licencia del estado y está certificada por Medicare?
• ¿Con que otras acreditaciones cuenta ésta organización?
• ¿Qué estándares de calidad satisface ésta organización?

Personal

• ¿Quién es el director médico y cuáles son sus credenciales? ¿Esta certificado/a en el cuidado paliativo y de hospicio?
• ¿Cuántos miembros del personal de enfermería están certificados en el cuidado paliativo y de hospicio?
• ¿Cuáles son las credenciales de los trabajadores sociales y de los capellanes?
• ¿Cuáles son las credenciales de otros miembros de la institución?
• ¿Cómo son entrenados los cuidadores que prestan sus servicios en el domicilio?

Servicios

• ¿Qué servicios ofrece el programa de hospicio?
• ¿Qué servicios ofrecen las casas de asistencia para enfermos u otros sitios residenciales de asistencia?
• ¿En que sitios (hospitales, casas de asistencia y otros sitios) provee esta institución sus servicios?
• ¿Cuenta la institución con su propia unidad de cuidados para el paciente? Si no, donde puede esta institución proveer cuidados de hospicios a pacientes que necesitan hospitalización?
• ¿Está el personal disponible durante 24 horas?
• ¿Qué servicios están disponibles fuera de las horas regulares?
• ¿Qué tan seguido visitará el personal del programa de hospicio al paciente.
• ¿Qué servicios no están cubiertos por el seguro, Medicare, o Medicaid?

Atención Médica

• ¿Cómo es el médico personal del paciente envuelto en este cuidado?
• ¿Qué papel juega el médico del programa de hospicio?
• ¿Qué tratamientos contra el cáncer pueden ser continuados y cuáles deben ser parados?
• ¿Hay una enfermera certificada que esté disponible las 24 horas del día? ¿Están estas enfermeras certificadas en cuidados paliativos y de hospicio?

Voluntarios

• ¿Están los voluntarios disponibles para ayudar a los familiares del paciente?
• ¿Qué tipo de entrenamiento reciben los voluntarios?
• ¿Qué papel juegan los voluntarios en su institución?

Apoyo a la Familia

• ¿Cómo apoya la institución a los familiares del paciente?
• ¿Ofrecen servicios de limpieza domestica?
• ¿Cómo y dónde son proveídos los servicios de relevo?
• ¿Cómo son las necesidades del paciente y sus familiares tratadas?
• ¿Qué tipo de apoyo ofrecen para las personas que están de luto?

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